Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment Muriel Pujalte (ci-après "le praticien") collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site et lorsque vous prenez contact via WhatsApp pour réserver un appel découverte.
Responsable du traitement
Muriel Pujalte — sophrologue
Téléphone : +33 6 76 32 22 19
Email : lesailesdubienetre34@gmail.com
Données collectées
Lorsque vous me contactez via WhatsApp pour réserver un appel découverte, je collecte uniquement :
- Votre prénom (que vous me communiquez librement)
- Votre numéro WhatsApp (visible automatiquement lors du message)
- Le contenu de votre message (ce que vous me racontez librement)
- Une fois la séance réservée, des éléments cliniques minimaux : contexte de votre MICI (maladie de Crohn, rectocolite hémorragique), suivi médical en cours, attentes de l'accompagnement.
Ce site utilise Google Analytics 4. Cet outil dépose des cookies analytiques anonymisés (pages consultées, durée de visite, type d'appareil) qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Aucun cookie publicitaire tiers (Meta Pixel, Google Ads, etc.) n'est déposé.
Finalités du traitement
- Répondre à votre demande de prise de contact
- Organiser et assurer le suivi de votre accompagnement sophrologique
- Vous adresser, le cas échéant, des rappels de rendez-vous via WhatsApp
Vos données ne sont jamais cédées, vendues, ni partagées à des tiers à des fins commerciales.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite (vous m'écrivez de votre propre initiative)
- L'exécution du contrat d'accompagnement, lorsque vous devenez cliente
- L'obligation légale de conservation des éléments comptables (en cas de séance facturée)
Durée de conservation
- Échanges WhatsApp avant accompagnement : 1 an maximum après le dernier échange si vous ne réservez pas.
- Notes d'accompagnement de cliente : 3 ans après la dernière séance, conformément aux pratiques recommandées pour les professionnels de l'accompagnement bien-être.
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale).
Hébergement et sécurité
Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Les données sont hébergées sur des serveurs conformes aux standards de sécurité internationaux et aux clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts hors Union européenne. Les échanges WhatsApp transitent via les serveurs de Meta Platforms (chiffrement de bout en bout activé par défaut).
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : connaître les données que je détiens vous concernant
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-moi via WhatsApp au +33 6 76 32 22 19 ou par email (voir mentions légales).
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.
Cookies
Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (session, préférences d'affichage) ainsi que des cookies analytiques anonymisés déposés par Google Analytics 4, conformément aux exigences du RGPD (durée maximale 13 mois, sans traçage publicitaire tiers).
Aucun cookie publicitaire tiers (Google Ads, Meta Pixel, etc.) n'est utilisé. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la mesure d'audience Google Analytics en installant le module de désactivation officiel : tools.google.com/dlpage/gaoptout, ou en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer pour refléter des changements légaux ou organisationnels. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 20 août 2026